Probleme mit Benutzerkonten und Kontengruppen

Wurde eine Fehlermeldung zum Lesen von Konten oder Passwörtern beim Anmelden angezeigt?

Es gibt verschiedene Lösungen. Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden aus:

Sicherstellen, dass der MarkVision Server ausgeführt wird

Überprüfen Sie mithilfe von "Dienste" in der Systemsteuerung, dass der MarkVision Server auf dem Web-Server ausgeführt wird.

Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn der Dienst nicht ausgeführt wird:

  1. Starten Sie den Dienst erneut.

  2. Fordern Sie den Benutzer auf, sich erneut anzumelden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn der Dienst ausgeführt wird:

  1. Melden Sie sich bei MarkVision mit dem Benutzernamen und Kennwort des Systemverwalters an.

  2. Konfigurieren Sie das Benutzerkonto mit der Task "Benutzerkonten und Benutzergruppen" neu oder fügen Sie eines hinzu.

  3. Fordern Sie den Benutzer auf, sich erneut anzumelden.

Eingeben eines gültigen Benutzernamens oder Kennworts

Wird der MarkVision Server auf dem Web-Server ausgeführt, müssen Sie das Benutzerpasswort zurücksetzen:

  1. Klicken Sie im Menü "Alle Tasks" auf Benutzerkonten und Benutzergruppen.

  2. Wählen Sie das gewünschte Konto aus und klicken Sie anschließend auf Bearbeiten.

  3. Ändern Sie bei Bedarf die Passwortinformationen.

  4. Klicken Sie auf Fertigstellen.

  5. Fordern Sie den Benutzer auf, sich erneut anzumelden.

Anmelden beim korrekten MarkVision Server

  1. Schließen und starten Sie MVP erneut.

  2. Wählen Sie der Liste "MarkVision Server auswählen" den korrekten MarkVision Server aus oder klicken Sie auf "Durchsuchen", um den korrekten MarkVision Server zu suchen.

  3. Klicken Sie auf Verbinden.

  4. Geben Sie den Namen und das Passwort des Kontos ein.

  5. Klicken Sie auf Anmelden.

Datei mit Kontoinformationen ist beschädigt

Wenden Sie sich an den Systemverwalter.

Gibt es ein Problem beim Überprüfen der Kontoinformationen mit dem LDAP-Server?

Wenn die LDAP-Authentifizierung aktiviert wurde, müssen Sie alle LDAP-Einstellungen in MVP und auf dem LDAP-Server auf ihre Richtigkeit überprüfen. Die Namen der Benutzerkonten sollten mit den Kontenlisten im Verzeichnisdienst des LDAP-Servers übereinstimmen.

Benutzer hat das Passwort vergessen

So setzen Sie das Passwort des Benutzers zurück:

  1. Stellen Sie sicher, dass der MarkVision Server auf dem Web-Server ausgeführt wird.

  2. Klicken Sie im MarkVision Professional-Startbildschirm in der Liste "Alle Tasks" auf Benutzerkonten und Benutzergruppen.

  3. Wählen Sie das gewünschte Konto aus und klicken Sie anschließend auf Bearbeiten.

  4. Ändern Sie bei Bedarf die Passwortinformationen.

  5. Klicken Sie auf Fertigstellen.

  6. Fordern Sie den Benutzer auf, sich erneut anzumelden.