Mediante sus herramientas de diagnóstico, MVP proporciona a los usuarios la posibilidad de ver y/o guardar varios informes de diagnóstico de los dispositivos admitidos. Estos informes pueden ayudar al personal técnico a diagnosticar problemas en los dispositivos.
En la lista Todas las tareas de la pantalla inicial de MarkVision Professional, seleccione una de las tareas siguientes:
Página Menús: vea y/o guarde una copia de la lista de valores de menú de un dispositivo.
Medidores/contadores: vea y/o guarde una copia de los datos de medidores y contadores de un dispositivo. Entre los ejemplos se incluyen la actividad de digitalización y el estado de los suministros.
| Nota: La herramienta Medidores/contadores proporciona datos aproximados de los medidores y contadores de un dispositivo y, por tanto, no debería utilizarse para fines de facturación o contabilidad. |
Página Configuración: vea y/o guarde una copia de la lista de valores de configuración de un dispositivo. Entre los ejemplos se incluyen los valores de sensor de tamaño y la configuración del ahorro de energía.
Página Diagnóstico: vea y/o guarde una copia de la lista de valores de diagnóstico de un dispositivo. Entre los ejemplos se incluyen el registro de páginas y la configuración EP.
Registro de eventos: vea y/o guarde una copia de los eventos críticos de un dispositivo. Entre los ejemplos se incluyen los atascos de papel y las actualizaciones del firmware.
| Nota: Seleccione Resumen o Completo para especificar el nivel de detalle del registro de eventos. |
Seleccione los dispositivos con las fichas Búsqueda rápida o Carpetas.
Utilice Ctrl y hacer clic y Mayús y hacer clic para seleccionar varios dispositivos.
| Nota: Cuando un dispositivo administrado por MVP no admite una tarea, su nombre aparecerá tachado con una línea negra en las fichas Búsqueda rápida o carpetas. Los dispositivos de red protegidos mediante contraseña aparecen en rojo. Escriba la contraseña del dispositivo para acceder a él. |
Haga clic en Guardar para guardar una copia de cualquiera de los informes de diagnóstico descritos.
El informe Medidores/contadores se guarda en formato XML; los demás informes se guardan en formato HTML.