MarkVision Messenger peut être configuré pour envoyer des messages électroniques SMTP lorsqu'une action est déclenchée, pour exécuter des lignes de commande sur un hôte distant ou sur le serveur MarkVision, ou pour envoyer des alertes d'état vers un serveur d'événements Tivoli. Vous devez configurer le serveur de messagerie SMTP et l'adaptateur d'événements Tivoli avant de pouvoir configurer MarkVision Messenger pour envoyer des messages électroniques SMTP ou des alertes d'état Tivoli.
Lorsqu'une action est déclenchée, MarkVision Messenger envoie un e-mail aux adresses spécifiées. Les e-mails peuvent être largement personnalisés à partir de MarkVision Messenger. Par exemple, une action déclenchée par un événement d'alerte de dossier peut envoyer un e-mail à un administrateur lorsque des imprimantes contrôlées entrent dans un dossier de niveau de toner bas. Configurez le message pour répertorier des attributs tels que le modèle d'imprimante, l'adresse IP et l'heure d'entrée dans le dossier de toner bas.
Dans l'écran d'accueil de MarkVision Messenger, cliquez sur Configuration SMTP.
Entrez les informations du serveur de messagerie dans la zone Serveur de messagerie SMTP.
Entrez les informations d'e-mail dans la zone De.
Si une authentification SMTP est obligatoire, sélectionnez Mon serveur requiert une connexion pour envoyer un courrier électronique, puis saisissez vos informations d’authentification SMTP dans les champs Connexion et Mot de passe.
Cliquez sur Terminé pour revenir à l'écran d'accueil de MarkVision Messenger.
| Remarque : MarkVision Messenger communique uniquement avec les serveurs SMTP qui sont exécutés sur le port par défaut TCP 25. |
Lorsqu'une action est déclenchée, elle exécute une ligne de commande sur un serveur hôte distant. Pour que cette exécution soit possible, le client Exécution distante (REXEC) doit se connecter à un serveur REXEC sur le serveur hôte distant. Vous pouvez choisir d'exécuter les commandes sous certaines conditions ou de manière répétée. Vous pouvez également choisir quand les exécuter.
L'action peut exécuter sa commande.
Uniquement après un délai spécifié :
Par exemple : si l'action envoie un message électronique lorsqu'une imprimante passe hors ligne, vous pouvez retarder l'exécution de la commande selon un délai spécifié. Si l'imprimante revient en ligne pendant ce délai, le message électronique ne sera pas envoyé.
Une fois que les conditions supplémentaires ont été remplies.
Par exemple : si l'action est déclenchée par un événement Tiroir papier manquant mais que vous ne souhaitez exécuter la commande que pour le tiroir 3, vous pouvez rédiger un filtre personnalisé pour autoriser l'action à répondre uniquement lorsque le tiroir 3 est sorti des imprimantes surveillées.
MarkVision Messenger contient un adaptateur d'événement personnalisé qui s'intègre à la console de gestion des événements du serveur Tivoli. Cet adaptateur permet aux administrateurs d'utiliser la console de gestion des événements de Tivoli pour surveiller en temps réel les événements d'imprimante de toute une gamme de périphériques. Afin que le serveur Tivoli affiche les événements d'imprimante, vous devez tout d'abord configurer l'adaptateur d'événements de Tivoli en créant une action dans MarkVision Messenger.
Le module de traitement des événements Tivoli permet aux administrateurs de contrôler des événements d'imprimante sur une gamme de périphériques en temps réel. Pour envoyer des alertes d'état de périphérique à Tivoli, créez une action dans MarkVision Messenger.
Dans l'écran d'accueil de MarkVision Messenger, cliquez sur Créer.
Tapez un nom et une description pour le module de traitement, puis cliquez sur la flèche de droite.
Sélectionnez Messages d'alerte sur l'état du périphérique comme type d'alerte, puis cliquez sur la flèche de droite.
Sélectionnez le type d'événement qui déclenchera l'action dans la liste des événements, puis utilisez les flèches pour déplacer l'événement dans la zone des événements sélectionnés.
Cliquez sur la flèche de droite.
Choisissez la méthode de sélection de périphériques, puis cliquez sur la flèche de droite.
Sélectionnez Envoyer les alertes d'état du périphérique à un serveur d'événements Tivoli dans la boîte de dialogue, puis cliquez sur la flèche de droite.
Tapez les paramètres de configuration Tivoli, puis cliquez sur la flèche de droite.
Spécifiez les paramètres de filtre, puis cliquez sur la flèche de droite.
Un résumé de l'action apparaît. Si vous êtes satisfait de l'action, cliquez sur Oui, puis cliquez sur la flèche de droite pour activer le module de traitement des événements Tivoli.
| Remarque : une fois un module de traitement des événements Tivoli créé dans MarkVision Messenger, configurez le serveur Tivoli pour les alertes MarkVision Messenger. Reportez-vous à la documentation Tivoli pour savoir comment configurer le serveur Tivoli. |
Lorsqu'une action est déclenchée, elle exécute une ligne de commande. Pour conserver un journal des périphériques hors ligne par exemple, configurez une action qui répondra à l'alerte d'état de périphérique « Hors ligne ». Chaque fois qu'un périphérique surveillé passe hors ligne, l'information indiquée est inscrite dans un fichier texte. De même, vous pouvez personnaliser l'information qu'inscrit MarkVision Messenger dans ce fichier texte. Vous pouvez par exemple indiquer que le fichier texte reprenne le modèle du périphérique, le nombre de pages et l'heure à laquelle il est passé hors-ligne.
Une action entraîne l'exécution d'une commande lorsqu'un événement se produit. MarkVision Messenger demande plusieurs types d'informations durant la création d'une action.
Dans l'écran d'accueil de MarkVision Messenger, cliquez sur Créer.
Effectuez les étapes suivantes dans la boîte de dialogue de configuration de l'action :
Nommez et décrivez l'action.
Définissez l'accès utilisateur.
Sélectionnez le type d'événements qui déclenchera l'action.
Sélectionnez les événements ou dossiers qui déclencheront l'action.
Sélectionnez les périphériques à contrôler.
Sélectionnez le type de commande à exécuter.
Composez la commande et les paramètres de l'événement ou des événements.
Sélectionnez ou créez un filtre pour les événements.
Vérifiez les informations liées à l'action.
| Remarque : pour arrêter l'aperçu des options, sélectionnez Ne plus afficher cet écran. |
Cliquez sur la flèche de droite pour poursuivre.
Lorsqu'une action est nommée, son nom apparaît dans la liste d'actions de l'écran d'accueil de MarkVision Messenger.
Dans l'écran des informations de description, tapez un nom unique pour l'action dans la zone Nom.
Entrez une description plus détaillée de l'action et de son objet dans le champ Description.
Entrez des informations supplémentaires associées à l'action dans le champ Remarques.
Cliquez sur la flèche de droite en bas de l'écran pour continuer.
Remarques :
Cet écran ne s'affiche que si des comptes utilisateur ont été créés dans MVP.
Sélectionnez Public pour que votre action soit disponible pour tous les utilisateurs.
Sélectionnez Confidentiel pour que l'action soit uniquement associée à votre compte.
| Remarque : une action confidentielle ne nécessite aucun mot de passe d'accès particulier depuis MarkVision Messenger. Toutefois, étant donné qu'elle est associée au nom d'utilisateur employé pour la créer, seul cet utilisateur peut y accéder. |
Cliquez sur la flèche de droite pour poursuivre.
Spécifiez le type d'événement que l'action contrôlera :
Dans la boîte de dialogue Type d'événement, sélectionnez Messages d'alerte sur l'état du périphérique ou Alertes de dossier de périphériques.
Cliquez sur la flèche de droite en bas de l'écran pour continuer.
Selon le type d'événement sélectionné, spécifiez les dossiers ou alertes d'état de périphérique qui seront contrôlés par l'action. Si l'action est déclenchée par une alerte d'état de périphérique, ajoutez ou supprimez des événements dans la liste des événements sélectionnés. Si l'action est déclenchée par une alerte de dossier d'imprimantes, sélectionnez un dossier, puis passez à l'étape suivante.
Dans la boîte de dialogue Evénements, ajoutez un événement dans la liste des événements sélectionnés :
Dans la boîte de dialogue Evénements, choisissez le tri des événements par Type ou par Niveau de gravité.
Sélectionnez une catégorie dans la liste.
Sélectionnez l'événement, puis utilisez les flèches pour ajouter ou supprimer des événements dans la liste des événements sélectionnés :
Cliquez sur la flèche de gauche pour supprimer les événements dans la liste.
Cliquez sur la flèche de droite pour ajouter des événements dans la liste.
Cliquez sur le groupe de flèches de droite pour ajouter tous les événements dans la liste.
Cliquez sur le groupe de flèches de gauche pour supprimer tous les événements dans la liste.
Cliquez sur la flèche de droite en bas de l'écran pour continuer.
Sélectionnez un dossier.
Cliquez sur la flèche de droite en bas de l'écran pour continuer.
Spécifiez les périphériques à contrôler. MarkVision Messenger fournit une liste de tous les périphériques disponibles capables de produire les événements sélectionnés.
Dans la boîte de dialogue Sources d'événements, sélectionnez un des paramètres suivants :
Surveiller tous les périphériques connectés au serveur MarkVision
Surveiller les périphériques contenus dans un dossier spécifique
Surveiller les périphériques sélectionnés
Si vous spécifiez l'option Surveiller les périphériques sélectionnés, sélectionnez les périphériques à contrôler :
Cliquez sur Sélectionner tout pour sélectionner tous les périphériques figurant dans la liste Périphériques sélectionnés.
Cliquez sur Désélectionner tout pour supprimer toutes les sélections de la liste Périphériques sélectionnés.
Cliquez sur la flèche de droite en bas de l'écran pour continuer.
Spécifiez dans MarkVision Messenger le type de commande que l'action exécutera.
Dans la boîte de dialogue Type de commande, effectuez l'un des choix suivants :
envoyer un e-mail SMTP ;
exécuter une ligne de commande sur un hôte distant ;
| Remarque : cette option exige la présence d'un serveur REXEC sur l'hôte distant. |
exécuter une ligne de commande sur le serveur MarkVision ;
| Remarque : vous devez être connecté en tant qu'administrateur MarkVision pour sélectionner cette option. |
envoyer des alertes d'état de périphérique à un serveur d'événements Tivoli.
| Remarque : cette option est disponible uniquement si l'option Message d'alerte sur l'état du périphérique est sélectionnée. |
Cliquez sur la flèche de droite en bas de l'écran pour continuer.
Suivez les instructions qui correspondent au type de commande que vous avez choisi à l'étape précédente.
Si l'information du serveur de messagerie SMTP n'est pas configurée, MarkVision Messenger vous demandera les données du serveur de messagerie et du chemin d'accès de la messagerie. Saisissez les informations requises, puis cliquez sur la flèche de droite pour continuer.
Saisissez l'adresse e-mail du destinataire dans la zone A. S'il y a plusieurs destinataires, séparez-les par des virgules.
Si vous le souhaitez, saisissez des adresses e-mail dans la zone Cc. S'il y a plusieurs destinataires, séparez-les par des virgules.
Saisissez l'objet de votre e-mail dans la zone Objet.
Saisissez votre message dans la zone Texte.
Vous pouvez ajouter des mots clés à n'importe quelle zone de texte de deux manières :
Sélectionnez un mot clé dans la liste Mots clés, puis cliquez sur la flèche de droite située à côté de la zone de votre choix.
Saisissez directement les paramètres dans la zone de texte.
Cliquez sur la flèche de droite au bas de l'écran pour continuer.
Saisissez l'information de l'hôte distant dans les zones Nom d'hôte, Nom d'utilisateur et Mot de passe.
Saisissez le nom d'une commande d'exécution dans la zone Chemin d'accès de commande.
Vous pouvez ajouter des mots clés à la zone Paramètres de la ligne de commande de deux manières :
Sélectionnez un mot clé dans la liste Mots clés, puis cliquez sur la flèche de droite en regard de la ligne de commande de votre choix.
Saisissez directement les paramètres dans la zone de texte.
Cliquez sur la flèche de droite au bas de l'écran pour continuer.
Saisissez le nom d'une commande d'exécution dans le champ Chemin d'accès de commande.
Vous pouvez ajouter des mots clés au champ Paramètres de la ligne de commande de deux manières :
Sélectionnez un mot clé dans la liste Mots clés, puis cliquez sur la flèche de droite en regard de la ligne de commande de votre choix.
Saisissez directement les mots clés dans la zone de texte.
Cliquez sur la flèche de droite au bas de l'écran pour continuer.
Si vous n'avez pas encore saisi les paramètres de configuration du serveur Tivoli :
Saisissez l'emplacement du serveur Tivoli.
Saisissez le port du serveur.
Saisissez le chemin d'accès de votre fichier tampon des événements.
Cliquez sur la flèche de droite au bas de l'écran pour continuer.
| Remarque : Si vous avez déjà configuré le serveur Tivoli, vous passerez automatiquement à l'étape suivante. |
Sélectionnez un filtre.
Si l'action est déclenchée par une alerte d'état de périphérique :
Choisissez Déclencher lorsqu'elle est définie sur Active pour définir l'exécution de la commande uniquement lorsqu'une condition devient active.
| Remarque : L'exécution de la commande peut être différée jusqu'à ce que la condition ait été active pendant une durée spécifiée. |
Choisissez Déclencher lorsqu'elle est définie sur Active ou Effacée pour définir l'exécution de la commande chaque fois qu'une condition devient active ou est supprimée.
Choisissez Personnalisé pour personnaliser et définir le moment d'exécution de la commande, puis télécharger un fichier de script existant ou en écrire un nouveau.
Si l'action est déclenchée par une alerte de dossier d'imprimantes :
Choisissez Filtre simple pour définir l'exécution de l'action quand un périphérique est ajouté au dossier, supprimé du dossier, ou les deux.
| Remarque : L'exécution de la commande peut être différée jusqu'à ce que la condition ait été active pendant une durée spécifiée. |
Choisissez Personnalisé pour définir le moment d'exécution de la commande, puis télécharger un fichier de script existant ou en écrire un nouveau.
| Remarque : Si vous avez sélectionné Personnalisé, cliquez sur Suivant pour configurer un filtre personnalisé. |
Cliquez sur la flèche de droite en bas de l'écran pour continuer.
Vérifiez toutes les informations sur l'action.
Consultez le résumé dans la zone de texte.
| Remarque : vous ne pouvez pas modifier les informations à partir de la zone de texte. Pour effectuer des modifications, cliquez sur la flèche de gauche et modifiez les informations à partir de la boîte de dialogue appropriée. |
Cliquez sur Oui pour activer l'action ou sur Non pour la désactiver.
| Remarque : pour annuler la création d'une action, cliquez sur la flèche vers le haut pour revenir à l'écran d'accueil de MarkVision Messenger sans créer d'action. |