Mediante gli strumenti di diagnostica, MVP consente agli utenti di visualizzare e/o salvare diversi report diagnostici per le periferiche supportate. Questi report possono aiutare il personale di assistenza tecnica nell'individuazione di problemi con le periferiche.
Nella schermata principale di MarkVision Professional, selezionare una delle seguenti attività dall'elenco Tutte le attività.
Pagina menu: consente di visualizzare e/o salvare una copia dell'elenco delle impostazioni dei menu per una periferica.
Contatori: consente di visualizzare e/o salvare una copia dei dati dei contatori per una periferica. Gli esempi comprendono, tra gli altri, l'attività di scansione e lo stato dei materiali di consumo.
| Nota: lo strumento Contatori fornisce dati dei contatori approssimativi relativi a una periferica e non deve essere utilizzato per finalità di fatturazione o contabilità. |
Pagina di configurazione: consente di visualizzare e/o salvare una copia dell'elenco delle impostazioni di configurazione per una periferica. Gli esempi comprendono, tra gli altri, le impostazioni per il rilevamento delle dimensioni e la configurazione del risparmio energetico.
Pagina di diagnostica: consente di visualizzare e/o salvare una copia dell'elenco delle impostazioni diagnostiche per una periferica. Gli esempi comprendono, tra gli altri, la registrazione della pagina e l'impostazione EP.
Registro eventi: consente di visualizzare e/o salvare una copia di eventi critici per una periferica. Gli esempi comprendono, tra gli altri, gli inceppamenti della carta e gli aggiornamenti del firmware.
| Nota: selezionare Riepilogo o Completo per specificare il livello di dettaglio mostrato nel Registro eventi. |
Selezionare le periferiche utilizzando le schede Ricerca rapida o Cartelle.
Per selezionare più periferiche, fare clic su di esse tenendo premuto il tasto Ctrl e Maiusc.
| Nota: quando una periferica gestita da MVP non è supportata da un'attività specifica, il suo nome verrà visualizzato barrato da una linea nera nelle schede Ricerca rapida o Cartelle. Le periferiche di rete protette da password sono visualizzate in rosso. Immettere la password per accedere alla periferica. |
Fare clic su Salva per salvare una copia di un qualsiasi report di diagnostica indicato sopra.
Il report Contatori viene salvato come file XML; gli altri report vengono salvati come file HTML.