기타 문제

클라이언트와 서버가 통신할 수 없음

네트워크에 방화벽이 설치되어 있고 MarkVision 클라이언트 및 MarkVision 서버가 방화벽을 사이에 두고 서로 반대편에 있는 경우 클라이언트는 서버와 통신하지 못합니다. 처음 요청 이후 MVP는 응답하지 않습니다. 최상의 결과를 얻으려면 방화벽 내부에 존재하는 클라이언트 인스턴스만 사용하십시오.

JVM 최대 힙 메모리를 어떻게 늘립니까?

많은 수의 장치를 관리하고 Job Statistics: Trend Analysis(작업 통계: 경향 분석) 작업을 실행하는 시스템의 경우 JVM 최대 힙 메모리를 어떻게 늘립니까?

MarkVision 서버를 실행하는 JVM의 기본 최대 메모리는 512MB입니다. 그러나 많은 수의 장치를 관리하고 Job Statistics: Trend Analysis(작업 통계: 경향 분석) 작업을 실행하는 시스템의 경우 최대 JVM 힙 메모리를 추가로 할당해야 할 수 있습니다.

운영 체제에서 최대 JVM 힙 메모리를 어떻게 할당합니까?

Windows 운영 체제의 경우 다음과 같이 하십시오.

  1. MarkVision 서버를 중지합니다.

  2. 명령줄에 regedit를 입력하여 레지스트리 편집기를 엽니다.

  3. 다음 항목으로 이동합니다.

    'HKEY_LOCAL_MACHINE --> SOFTWARE --> LEXMARK --> MarkVision Server --> Granite --> 1.0'

  4. 'Jvm_Options' 키를 '-ms256M -mx1024M' 값으로 수정합니다.

  5. 레지스트리 편집기를 닫은 다음 MarkVision 서버를 다시 시작합니다.

UNIX, Linux 또는 Mac 운영 체제의 경우:

  1. MarkVision 서버를 중지합니다.

  2. 셸 스크립트 '/usr/mv_pro/bin/MvService.sh'를 연 다음 'setJavaVars()' 함수로 이동합니다.

  3. 이 함수 내에서 다음 줄을 찾습니다.

    JVM_ARGS="-ms256M -mx512M"

  4. 이 줄을 JVM_ARGS="-ms256M -mx1024M"과 같이 수정합니다.

  5. 셸 스크립트를 저장한 다음 MarkVision 서버를 다시 시작합니다.

폴더가 나타나지 않음

MVP에 폴더가 표시되지 않고, 로그온 중에 폴더를 읽는 데 오류가 있다는 메시지가 나타나는 경우:

MarkVision 서버가 웹 서버에서 실행되고 있는지 확인

서비스 제어판을 통해 MarkVision 서버가 웹 서버에서 실행되고 있는지 확인합니다. 서비스가 실행되고 있지 않은 경우 다시 시작합니다. 서비스가 실행되고 있는 경우 사용자에게 폴더를 다시 생성하도록 요청합니다.

폴더를 저장하는 파일이 손상됨

시스템 관리자에게 문의하십시오.

프린터에 다른 언어로 문자를 입력할 수 없음

경우에 따라 사용자는 MVP 클라이언트에서 현재 사용 중인 언어와 다른 언어로 프린터에 정보를 입력해야 할 수 있습니다. MVP에는 지원되지 않는 언어로 장치에 대해 특정 문자를 구성하거나 입력하는 데 일부 제한이 있습니다. 이 경우 MVP를 사용하지 않고 수동으로 문자를 입력해야 합니다.

일반 파일 다운로드를 사용하여 장치로 파일을 전송할 수 없음

프린터 잠금을 활성화할 수 있습니다. 프린터 잠금 작업은 보안 포트를 통해서만 통신을 허용하기 때문에 일반 파일 다운로드에 필요한 FTP 포트에 대한 액세스를 허용하려면 프린터 잠금을 비활성화해야 합니다.

프린터 잠금을 비활성화하려면:

  1. MarkVision Professional 기본 화면의 모든 작업 목록에서 프린터 잠금을 선택합니다.

  2. Quick Find(빠른 찾기) 또는 Folders(폴더) 탭을 사용하여 장치를 선택합니다.

    여러 장치를 선택하려면 Ctrl + 클릭 및 Shift + 클릭을 사용합니다.

    참고: MVP에서 관리되는 장치를 특정 작업에서 지원하지 않는 경우 빠른 찾기 및 폴더 탭에 해당 장치 이름이 검은색 취소선과 함께 표시됩니다. 비밀번호로 보호된 네트워크 장치는 빨간색으로 표시됩니다. 장치에 액세스하려면 장치 비밀번호를 입력합니다.

  3. 장치에서 잠금을 제거하려면 잠금 확인란을 선택 취소합니다.

리소스 관리를 사용하여 네트워크 장치로 파일을 전송할 수 없음

프린터 잠금을 활성화할 수 있습니다. 프린터 잠금 작업은 보안 포트를 통해서만 통신을 허용하기 때문에 리소스 관리 작업에 필요한 FTP 포트에 대한 액세스를 허용하려면 프린터 잠금을 비활성화해야 합니다.

프린터 잠금을 비활성화하려면 다음을 수행하십시오.

  1. MarkVision Professional 기본 화면의 모든 작업 목록에서 프린터 잠금을 선택합니다.

  2. Quick Find(빠른 찾기) 또는 Folders(폴더) 탭을 사용하여 장치를 선택합니다.

    여러 장치를 선택하려면 Ctrl + 클릭 및 Shift + 클릭을 사용합니다.

    참고: MVP에서 관리되는 장치가 특정 작업에서 지원되지 않으면 빠른 찾기 또는 폴더 탭에 장치 이름이 검은색 취소선으로 표시됩니다. 암호로 보호된 네트워크 장치는 빨간색으로 표시됩니다. 장치에 액세스하려면 장치 암호를 입력합니다.

  3. 장치에서 잠금을 제거하려면 잠금 확인란의 선택을 취소합니다.

제어판 작업을 사용하여 PIN을 입력할 수 없음

MVP에서 제어판 작업을 사용하여 PIN을 입력하는 동안 제어판 화면은 계속 검게 표시됩니다. 이는 화면의 PIN이 노출되지 않도록 하기 위한 것입니다. 컴퓨터 키보드에서 Enter를 누르지 않거나 원격 제어판에서 을(를) 클릭하지 않으면 PIN이 등록되지 않고 화면도 계속 검게 표시됩니다.

원격 제어판을 사용하여 PIN을 입력하려면:

  1. MarkVision Professional 기본 화면의 모든 작업 목록에서 제어판을 선택합니다.

  2. 빠른 찾기 또는 폴더 탭을 사용하여 장치를 선택합니다.

    참고: MVP에서 관리되는 장치를 특정 작업에서 지원하지 않는 경우 빠른 찾기 및 폴더 탭에 해당 장치 이름이 검은색 취소선과 함께 표시됩니다. 비밀번호로 보호된 네트워크 장치는 빨간색으로 표시됩니다. 장치에 액세스하려면 장치 비밀번호를 입력합니다.

  3. PIN으로 보호되는 기능을 선택합니다.

  4. 적합한 PIN을 입력하고 컴퓨터 키보드에서 Enter를 누르거나 원격 제어판에서 을(를) 클릭합니다.

RHEL 5.0에 PIN 또는 비밀번호를 입력할 수 없음

RHEL(Red Hat Enterprise Linux) 5.0에서 SCIM(Smart Common Input Method)은 기본적으로 비활성화되어 있으므로 MVP에서 비밀번호 및 PIN 필드에 값을 입력하려면 SCIM을 활성화해야 합니다.

RHEL 5.0에서 SCIM 활성화

  1. RHEL 바탕 화면에서 시스템 step기본 설정 step추가 기본 설정 stepSCIM 입력 방법 설정을 클릭합니다.

  2. 왼쪽 창에서 FrontEnd 메뉴를 확장한 후 전역 설정을 클릭합니다.

  3. 옵션 섹션에서 사전 편집 문자열을 클라이언트 창에 삽입(Embed Preedit String into Client Window) 확인란을 선택 해제합니다.

  4. 왼쪽 창에서 패널 메뉴를 확장하고 GTK를 클릭합니다.

  5. 모든 확인란을 선택 해제하고 적용을 클릭합니다.