MarkVision이 네트워크 장치를 검색할 수 없거나 “Device not responding(장치 응답하지 않음)”이 나타남

프린터 연결 확인

• 전원 코드가 프린터에 연결되었고 전기 콘센트에 올바르게 접지되었는지 확인합니다.

• 프린터의 전원이 켜졌는지 확인합니다.

• 같은 콘센트에 연결한 다른 전기 장치가 작동하는지 확인합니다.

• LAN 케이블이 인쇄 서버 및 LAN에 모두 연결되어 있는지 확인합니다.

• LAN 케이블에 문제가 없는지 확인합니다.

• 프린터 및 인쇄 서버를 껐다가 다시 켭니다.

내부 인쇄 서버가 제대로 설치 및 활성화되었는지 확인

• 프린터에 대한 설정 페이지를 인쇄합니다. 인쇄 서버가 설정 페이지의 첨부 파일 목록에 나타나야 합니다.

• 인쇄 서버에서 TCP/IP가 활성화되어 있는지 확인합니다. 인쇄 서버 및 MVP가 작동하기 위해서는 프로토콜이 활성화되어야 합니다. 프린터 제어판에서 프로토콜이 활성화되어 있는지 확인합니다.

• 자세한 내용은 인쇄 서버 설명서를 참조하십시오.

외부 인쇄 서버가 작동하는지 확인

• 인쇄 서버 표시등이 켜졌는지 확인합니다.

• 인쇄 서버에서 설정 페이지를 인쇄합니다.

• 자세한 내용은 인쇄 서버 설명서를 참조하십시오.

MVP의 SNMP 커뮤니티가 인쇄 서버에 설정된 커뮤니티와 동일합니까?

• MVP에 설정된 SNMP 커뮤니티 이름을 확인합니다.

  1. MarkVision Professional 기본 화면의 All Tasks(모든 작업) 목록에서 Administrative Settings(관리 설정)를 선택합니다.

  2. Quick Find(빠른 찾기)를 클릭합니다.

  3. 커뮤니티 이름을 확인합니다.

     이것은 인쇄 서버 커뮤니티 이름이 아니라 MVP 커뮤니티 이름입니다.

• 인쇄 서버에 설정된 SNMP 커뮤니티 이름을 확인합니다. 자세한 내용은 인쇄 서버 설명서를 참조하십시오.

인쇄 서버가 네트워크에서 통신하고 있습니까?

1. 인쇄 서버에 PING을 보냅니다.

2. PING이 작동할 경우 인쇄 서버의 IP 주소, 넷마스크 및 게이트웨이가 올바른지 확인합니다.

3. 프린터를 끄고 PING을 다시 보내 중복된 IP 주소가 있는지 확인합니다.

   PING이 작동하지 않을 경우 인쇄한 설정 페이지에서 IP가 활성화되었는지 확인합니다.

4. TCP/IP가 활성화된 경우 IP 주소, 넷마스크 및 게이트웨이가 올바른지 확인합니다.

5. 브리지 및 라우터가 제대로 작동하는지 확인합니다.

6. 인쇄 서버, 프린터 및 네트워크 사이의 모든 물리적 연결이 제대로 작동하는지 확인합니다.

프린터가 NPA에 대해 활성화되어 있습니까?

프린터 및 인쇄 서버를 껐다가 다시 켭니다. 프린터가 NPA(Network Protocol Alliance)에 대해 활성화되어 있는지를 인쇄 서버에서 확인할 수 있도록 프린터를 먼저 켜십시오.

프린터 정보가 올바르지 않음

MVP에 올바르지 않은 프린터 또는 인쇄 서버 정보가 표시되는 경우 프린터 및 인쇄 서버를 새로 고치십시오. 더러 프린터에 문제가 발생하여 프린터가 MVP와 통신하지 못할 수 있습니다. 예를 들어, 프린터 전원이 꺼져 있으면 프린터가 다시 켜질 때까지 MVP의 정보가 업데이트되지 않습니다.

프린터 아이콘이 나타나지 않음

가능한 해결 방법은 다음과 같습니다. 다음 중 하나 이상을 시도해 보거나 시스템 관리자에게 문의하십시오.

MarkVision 서버가 웹 서버에서 실행되고 있는지 확인

서비스 제어판에서 MarkVision 서버가 웹 서버에서 실행되고 있는지 확인합니다. 서비스가 실행되고 있지 않은 경우 중지하고 다시 시작합니다.

장치를 재검색해야 합니까?

서비스가 실행되고 있는 경우 사용자에게 프린터로 폴더를 다시 채우도록 요청합니다.

1. MarkVision 서버가 실행되고 있는지 확인합니다.

2. 아이콘이 나타나지 않은 장치를 제거합니다.

3. 장치 재검색

프린터가 폴더에서 누락됨

다른 장치 검색을 실행하십시오.

"장치 재설정 오류" 메시지가 표시됩니다.

MarkVision Professional은 멀티캐스트 DNS(mDNS)를 사용하여 특정 장치의 상태를 확인합니다. mDNS가 장치에서 사용 안함으로 설정된 경우 MVP는 장치와 통신할 수 없습니다.

장치에서 mDNS 활성화

1. MarkVision Professional 기본 화면의 모든 작업 메뉴에서 TCP/IP를 선택합니다.

2. Quick Find(빠른 찾기) 또는 Folders(폴더) 탭을 사용하여 장치를 선택합니다.

   여러 장치를 선택하려면 Ctrl + 클릭 및 Shift + 클릭을 사용합니다.

   참고: 비밀번호로 보호된 네트워크 장치는 빨간색으로 표시됩니다. 장치에 액세스하려면 장치 비밀번호를 입력합니다.

3. mDNS 사용 확인란을 선택합니다.

4. 적용을 클릭합니다.