진단 도구를 통해 MVP에서 사용자는 지원되는 장치에 대한 여러 가지 진단 보고서를 보고 저장할 수 있습니다. 이 보고서는 장치에 대한 문제를 진단하는 과정에서 기술 지원 요원에게 도움이 될 수 있습니다.
MarkVision Professional 기본 화면의 모든 작업 목록에서 다음 작업 중 하나를 선택합니다.
메뉴 페이지-장치에 대한 메뉴 설정 목록 사본을 보고 저장합니다.
미터/카운터ㅡ장치에 대한 미터기와 카운터 데이터의 사본을 보거나 저장합니다. 예제에는 스캔 작업과 소모품 상태가 우선적으로 포함됩니다.
| 참고: 미터/카운터 도구는 장치에 대한 최적의 미터 및 카운터 데이터를 제공하지만 청구나 회계 목적으로 사용하지 않아야 합니다. |
구성 페이지-장치에 대한 구성 설정 목록의 사본을 보거나 저장합니다. 예제에는 크기 감지 설정과 에너지 보존 구성이 우선적으로 포함됩니다.
진단 페이지-장치에 대한 진단 설정 목록의 사본을 보거나 저장합니다. 예제에는 페이지 등록과 EP 설정이 우선적으로 포함됩니다.
이벤트 로그-장치에 대한 중요 이벤트 사본을 보거나 저장합니다. 예제에는 용지 걸림과 펌웨어 업데이트가 우선적으로 포함됩니다.
| 참고: 이벤트 로그에 표시된 세부사항의 레벨을 지정하려면 요약 또는 전체를 선택합니다. |
Quick Find(빠른 찾기) 또는 Folders(폴더) 탭을 사용하여 장치를 선택합니다.
여러 장치를 선택하려면 Ctrl + 클릭 및 Shift + 클릭을 사용합니다.
| 참고: MVP에서 관리되는 장치가 특정 작업에서 지원되지 않을 경우 빠른 찾기 및 폴더 탭에서 장치의 이름에 검은색 취소선이 표시됩니다. 비밀번호로 보호된 네트워크 장치는 빨간색으로 표시됩니다. 장치에 액세스하려면 장치 비밀번호를 입력합니다. |
위 진단 보고서의 사본을 저장하려면 저장을 클릭합니다.
미터/카운터 보고서는 XML 파일로 저장되며 다른 보고서는 HTML 파일로 저장됩니다.