在登录时出现指出读取帐号或口令出错的消息吗？

这些是可能的解决办法。请尝试下列办法中的一个或多个：

确认 MarkVision 服务器正在运行

从“服务”控制面板，检验 MarkVision 服务器是否正在 Web 服务器上运行。

如果服务没有运行：

1. 重新启动服务。

2. 让用户再次登录。

如果服务正在运行：

1. 使用管理员用户名和口令登录到 MarkVision。

2. 使用“用户帐号和组”任务来重新配置或添加用户帐号。

3. 让用户再次登录。

输入有效的用户名或口令

如果 MarkVision 服务器正在 Web 服务器上运行，请重置用户口令：

1. 在“所有任务”菜单上单击用户帐号和组。

2. 选择适当的帐号，然后单击编辑。

3. 根据需要更改口令信息。

4. 单击完成。

5. 让用户再次登录。

登录到正确的 MarkVision 服务器

1. 关闭 MVP，然后再次启动它。

2. 从“选择 MarkVision 服务器”列表中选择正确的 MarkVision 服务器，或浏览以查找正确的 MarkVision 服务器。

3. 单击连接。

4. 键入您的帐号名称和口令。

5. 单击注册。

包含帐号信息的文件已被破坏

请与系统管理员联系。

使用 LDAP 服务器检验帐号信息有问题吗？

如果 LDAP 验证已被启用，请检验 MVP 中和 LDAP 服务器上的所有 LDAP 设置是否正确。用户帐号名应该与 LDAP 服务器的目录服务中列出的帐号一致。

用户遗忘他们的口令

重新设置用户口令：

1. 确认 MarkVision 服务器正在 Web 服务器上运行。

2. 在 MarkVision Professional 主屏幕上，从“所有任务”列表中单击用户帐号和组。

3. 选择适当的帐号，然后单击编辑。

4. 按需要更改口令信息。

5. 单击完成。

6. 让用户再次注册。