查看设备的诊断信息

通过其“诊断”工具，MVP 向用户提供查看和/或保存支持设备的各种诊断报告的能力。这些报告能够帮助技术支持人员诊断设备的问题。

1. 在 MarkVision Professional 主屏幕上，从“所有任务”列表中选择下列任务之一：

   • 菜单页-为设备查看和/或保存菜单设置列表的副本。

   • 计量器/计数器-为设备查看和/或保存计量器和计数器数据的副本。其中的例子包括扫描活动和耗材状态。

     注意： “计量器/计数器”工具为设备提供近似的计量器和计数器数据，因此不应该被用于开列帐单或帐目统计用途。

   • 配置页-为设备查看和/或保存配置设置列表的副本。其中的例子包括尺寸检测设置和能源节省配置。

   • 诊断页-为设备查看和/或保存诊断设置列表的副本。其中的例子包括页面定位和 EP 设置。

   • 事件日志-为设备查看和/或保存严重事件日志的副本。其中的例子包括卡纸和固件更新。

     注意： 选择摘要或完整来指定事件日志中展示的详细信息级别。

2. 使用“快速查找”或“文件夹”选项卡选择设备。

   使用 Ctrl + 单击和 Shift + 单击来选择多个设备。

   注意： 当一个 MVP 管理的设备不被特定任务支持时，它的名称在“快速查找”或“文件夹”选项卡上将显示为带有黑色中划线。口令保护的网络设备显示为红色。输入设备口令来获取对设备的访问。

3. 单击保存来保存任意上述诊断报告的副本。

   “计量器/计数器”报告被保存为 XML 文件；其他报告被保存为 HTML 文件。