有出現訊息指出登入期間讀取帳戶或密碼時發生錯誤？

以下為可能的解決方案。請嘗試下列其中一個或多個項目：

確定 MarkVision 伺服器在執行中

從「服務」控制台，驗證「MarkVision 伺服器」是否在 Web 伺服器上執行。

若該服務不在執行中：

1. 重新啟動服務。

2. 請使用者重新登入。

若服務在執行中：

1. 利用管理者的使用者名稱和密碼登入 MarkVision。

2. 利用「使用者帳戶和群組」作業重新配置或新增使用者帳戶。

3. 請使用者重新登入。

輸入有效的使用者名稱或密碼

若 MarkVision 伺服器是在 Web 伺服器上執行，請重設使用者密碼：

1. 從「所有作業」功能表，按一下使用者帳戶和群組。

2. 選取適當的帳戶，然後按一下編輯。

3. 視需要變更密碼資訊。

4. 按一下完成。

5. 請使用者重新登入。

登入正確的 MarkVision 伺服器

1. 關閉 MVP，然後重新啟動它。

2. 從「選取 MarkVision 伺服器」清單中選取正確的 MarkVision 伺服器，或利用瀏覽的方式找出正確的 MarkVision 伺服器。

3. 按一下連接。

4. 輸入您的帳戶名稱和密碼。

5. 按一下登入。

內含帳號資訊的檔案已損毀

請聯絡系統管理者。

利用 LDAP 伺服器驗證帳戶資訊時有遇到問題嗎？

若 LDAP 鑑別已啟動，請驗證 MVP 和 LDAP 伺服器中的所有 LDAP 設定是否正確。使用者帳戶名稱應與 LDAP 伺服器目錄服務中的帳戶列表一致。

使用者忘記密碼

重設使用者密碼：

1. 確定 MarkVision 伺服器正在 Web 伺服器上執行。

2. 從 MarkVision Professional 主畫面的「所有作業」清單中，按一下使用者帳戶和群組。

3. 選取適當的帳戶，然後按一下編輯。

4. 視需要變更密碼資訊。

5. 按一下完成。

6. 請使用者重新登入。